LA DIGITALISATION DES ENTREPRISES S’ACCÉLÈRE… ET VOUS QUE FAITES-VOUS SUR LA RELATION CLIENTS ?
Avec KPMG
La crise sanitaire a propulsé les entreprises dans une digitalisation à marche forcée. C’est notamment grâce au numérique que les entreprises ont pu poursuivre leur activité et certaines sociétés qui n’avaient pas pris le virage numérique n’ont pas pu compenser la perte d’activité constatée sur leur circuit traditionnel de distribution.
Le canal numérique permet de garder le lien avec ses clients en proposant de nouvelles expériences et ce quel que soit votre secteur d’activité. Il est vital pour les entreprises d’intégrer les nouvelles technologies mais aussi d’identifier les différents leviers qui permettent de gagner en compétitivité en faisant la part belle à l’innovation.
La transformation digitale était déjà à l’ordre du jour des entreprises mais la crise sanitaire en fait une priorité.